Monitoreo de redes sociales
Encuestas informan que, en Internet, un consumidor no satisfecho puede atingir aproximadamente 220 personas cuando habla mal de alguna cosa (marca, producto o servicio).
No es de hoy que tenemos un grán crescimiento de las redes sociales / mídias sociais en Brasil, todavia, con la llegada de nuevas midias sociales, mucha información rica y relevante para marcas, productos y servicios es trafegada entre millones de usuarios y con eso, la necesidad de monitorear, analisar, entender y de quedar más cerca de su público también aumenta. Es claro que en el medio de tanta información ni todo es relevante y es neste punto que Just Digital puede le ayudar.
Para atender la necesidad de nuestros clientes en monitorear sus marcas y productos creamos un producto, el Just Mind, que tiene como objectivo rastrear y clasificar todo que es hablado sobre una marca, un producto o servicio en las distintas redes sociales relevantes para su mercado. Integrado al Just Mind, entregamos analises más profundizadas con el servicio de Social Media Intelligence, en lo cual identificamos y compilamos algunos datos que el Just Mind no logra obtener de una manera automatizada.
La integración del Just Mind con el servicio de Social Media Intelligence tiene como objectivo proporcionar una análise geral do sentimento sobre una marca, producto o servicio.
Lo que Just Mind hace:
- Crawling diário de las citações de una marca el producto nas diferentes mídias sociais;
- Clasificación de las citações como Positivas, Negativas y Neutras;
- Lista de mídias sociais más influentes;
Social Media Intelligence:
- Identificación dos HUBS más influentes (usuarios más influentes);
- Asuntos de interese dos Hubs;
- Identificación do perfil dos usuarios que hicieron citações (sexo, idade, regiión);
- Identificación do perfil dos HUBS (sexo, idade, regiión);
- Identificación de usuarios / clientes insatisfeitos;
- Quais usuarios precisam de su ajuda para algum tipo de dúvida;
- Para un determinado asunto – onde ele começa y onde ele acaba;
- Identificación dos blogs más influentes;
- TAGS / Termos más relevantes ligados a marca el producto;
Contáctenos para obtener más informaciones sobre el servicio de monitoreo de redes sociales.